1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Laboratorio PHOENIXOZONO C.A., con domicilio en Avenida Prolongación Aragua, Centro Empresarial La Guaricha, Galpón 4, Maracay 2107, Aragua, Venezuela. Puede contactarnos en info@phoenixozono.com o al teléfono +58 (0412) 3221949.

2 Datos que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web o contactarnos a través de cualquier canal, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo y datos de identificación empresarial
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información sobre su empresa, sector industrial y necesidades específicas
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, duración de la visita y tipo de dispositivo
• Cualquier información que usted nos proporcione voluntariamente a través del formulario de contacto o por WhatsApp

3 Finalidad del tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Atender sus consultas y solicitudes de cotización
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados
• Enviar información técnica, novedades y actualizaciones de nuestros productos y servicios (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web

4 Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Su consentimiento expreso al completar el formulario de contacto
• La necesidad de ejecutar un contrato o relación comercial con usted
• El interés legítimo de PHOENIXOZONO en mejorar sus servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Venezuela

5 Conservación de datos

Sus datos serán conservados mientras exista una relación comercial activa o mientras no solicite su eliminación. En caso de clientes inactivos, los datos se mantendrán por un período máximo de 5 años desde el último contacto, salvo obligación legal en contrario.

6 Compartición de datos

PHOENIXOZONO no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos únicamente podrán ser compartidos con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web (alojamiento, correo electrónico)
• Aliados estratégicos solo en el marco de un proyecto específico y con su conocimiento
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

7 Sus derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a info@phoenixozono.com:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento para fines de comunicaciones comerciales
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

8 Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con el objetivo de analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Al continuar navegando, usted acepta el uso de estas tecnologías. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9 Seguridad

PHOENIXOZONO aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

10 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisarla periódicamente.